よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常5~9営業日で到着致しますが、最大16営業日の配送時間を要する場合がございます。また、商品によって配送日時が異なるため、まとめて全ての商品が到着することはございません。予めご了承くださいませ。

※注文の混雑により予定以上の日時がかかる場合がございます。

返品・交換はどうすれば良いですか?

サイズ・色の変更は返品・交換の対象外となりますので、ご注意ください。また、詳しい返品方法については特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

注文完了メールが届きません

迷惑メールフォルダに注文完了メールが届いていないかご確認お願いいたします。

確認できない場合は、お手数ですが、以下のリンクからその旨をご連絡ください。
https://thebase.com/inquiry/oddliquid-base-shop

商品が届きません

住所に不備または、長期不在によって受け取れていない可能性がございます。恐れ入りますが、以下のリンクからご連絡お願いいたします。
https://thebase.com/inquiry/oddliquid-base-shop

ギフトラッピングはできますか

誠に申し訳ございません。対応しておりません。

その他のお問い合わせについて

まずは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
それでも解決しない場合は、お手数ですが、以下のリンクからご連絡をお願いいたします。
https://thebase.com/inquiry/oddliquid-base-shop